Mariano Russo

El pasado 14 de Agosto de 2011, los ciudadanos Argentinos votaron con el modelo de elecciones primarias por primera vez. En Socialmetrix estamos convencidos de que la información es un derecho y decidimos crear una plataforma abierta al público con información específica sobre este evento, mostrando los volúmenes de tweets sobre cada uno de los candidatos.

El resultado fue sorprendente, miles de personas y los medios más importantes estuvieron estuvieron siguiendo las elecciones en tiempo real con nuestra plataforma.

Article in Clarin

Article in Cronista

Article in Infobae

Recientemente hemos asistido a una interesante discusión, provocada por los cambios en la política de Google+ sobre los nombres de sus usuarios, relativa a la conveniencia y licitud de exigir, por parte del prestador, el nombre real del potencial usuario a la hora de registrarse con el fin de utilizar dichos servicios.

Como no podía ser de otra manera, hemos leído opiniones discrepantes, que muestran las dos posturas enfrentadas a la hora de decantarse por una u otra solución. Esto es, la de aquellos que creen que Internet en general, y los medios sociales en particular, deben permitir libremente el anonimato de los usuarios, autorizando -expresa o tácitamente- el uso de identidades falsas y de pseudónimos. Y la de aquellos otros que defienden el derecho de las empresas prestadoras de servicios online, de exigir a sus usuarios una identificación completa y verídica como requisito obligatorio para un registro válido. Ambas posturas tienen argumentos sólidos de defensa, lo que no es de extrañar cuando estamos hablando de un medio que, por su propia naturaleza, permite a los usuarios cierto grado de anonimato a la hora de actuar.

Creo que estaréis de acuerdo conmigo si defendemos la libertad de los internautas para poder emplear un nick a la hora de actuar en los medios sociales (redes sociales, blogs, foros, etc.), bien sea por razones de estrategia de creación de identidad o de gestión de reputación online, bien incluso por motivos de seguridad; o, simplemente, porque no deseamos revelar nuestra verdadera identidad. Ahora bien, no es menos cierto que en determinados casos, la identificación de ese interviniente se antoja necesaria, pues así lo establece -con buen criterio- la Ley. Ese es el caso de, por ejemplo, aquellas obligaciones legales que exigen a un operador a asegurar que entre sus usuarios no se encuentran menores de una determinada edad (caso de las redes sociales), o en el caso del juego online, donde también existe la necesidad de asegurar la identidad de los usuarios. Sin olvidar toda la normativa relativa a la protección de los datos personales.

En origen, el anonimato en Internet fue una circunstancia que el legislador trató de evitar en la medida de lo posible, y así lo plasmó en la Ley (en particular el artículo 10 de la LSSI) cuando incluyó expresamente una obligación de información a los prestadores de servicios de la sociedad de la información, por la cual deben facilitar de un modo claro y fácilmente accesible una serie de datos que permitan su identificación. Sin embargo, el legislador no recogió una obligación similar para los usuarios de tales servicios. ¿Por qué? Pues, simplemente, porque esta es una cuestión regulada con carácter general en los aspectos legales de la contratación.

En efecto, la naturaleza jurídica de actos tales como los de darse de alta en una red social o la de crear una cuenta de correo electrónico no son más que contratos que celebramos con la empresa prestadora del correspondiente servicio (Twitter, Facebook, Google, etc.) , a través de los cuales obtenemos un derecho a utilizar dichos servicios, sometiendo el disfrute de dicho derecho de uso al cumplimiento de las leyes y al de unas condiciones previamente establecidas por dicho prestador en el contrato que voluntariamente suscribimos cuando aceptamos las condiciones de uso del servicio. Esto es, cuando hacemos ese clic inicial donde afirmamos (falsamente) haber leído y entendido el texto que nos facilita la web a la que hemos accedido. Las implicaciones jurídicas que tiene esta última afirmación no son otras que las de que nosotros, en cuanto usuarios, no ostentamos la propiedad de la cuenta que abrimos en una red social, por lo que nuestras facultades de disposición sobre la misma están limitadas. En su día ya abordamos la problemática relativa a la titularidad de las cuentas, por lo que no me detendré en eso ahora.

Ahora me interesa detenerme en lo que afecta a la formalización de ese contrato que celebran el usuario, de una parte, y el prestador del servicio, de otra, porque desde un punto de vista del ordenamiento jurídico español, la validez de un contrato está supeditada al cumplimiento de una serie de requisitos esenciales cuya omisión (caso, por ejemplo, del registro anónimo o con datos falsos) llevaría a la invalidez del contrato, esto es, de la correspondiente cuenta (art. 1261 del Código Civil). Cosa distinta es que a ninguna de las partes involucradas les interese abordar este punto: de un lado el usuario, pues su interés no es otro que el de conseguir tener acceso a una cuenta en ese servicio; y, de otro lado, el propio servicio de la sociedad de la información, en tanto en cuanto uno de los elementos de su éxito es, precisamente, el número de cuentas abiertas.

De manera que, en este sentido, la legislación actual no protege al anonimato en Internet. Antes al contrario, las normas vigentes persiguen la actividad transparente y responsable en los medios sociales, donde el anonimato parece no tener cabida.

Así pues, estemos o no de acuerdo con ello, en el escenario legal actual nada impediría a los prestadores de servicios a que puedan exigir a sus usuarios un registro válido y completo, con datos veraces, como requisito previo para el uso de dichos servicios.

HootSuite has acquired Geotoko – a location-based marketing tool – adding to the existing geo-location capabilities in the social media management dashboard. This geo-analytic software will help businesses market to, and understand their audience and customers. Request a demo today.

The Geotoko technology reports on geo-based social media interactions like key influencers, customer sentiment, and demographic patterns to help businesses draw conclusions about audience behavior, as well as help brands reward customers for checking-in via Foursquare and Facebook Places.

Unlock Audience Behavior

With the new tools, businesses can gather competitive intelligence to see how their reviews and traffic compare trends across locations. Have a look at the new HootSuite video (featuring The Radii) demonstrating Geotoko’s functionality:

Understand Customer Experience

Companies can view reports from hundreds of chain locations to see opportunities or identify shortcomings early. Then, by understanding the unique needs of user segments – whether by demographic or location data – they can create effective, targeted campaigns.

Know your Neighborhood

Whether you market for a chain of a thousand movie theaters or a single coffee shop, customers are sharing their experiences with their audience. What are they saying about you, your brand, your service and your business? With HootSuite’s Geotoko tools, you’ll be able to know exactly who is checking-in, what their comments are, and even the assets (like photos) they publish from their visit.

Recent Acquisitions

This is HootSuite’s fifth acquisition – along with What the Trend, Twapper Keeper, TwitterBar (now HootBar) and Swift App (now HootSuite for Android) – and follows recent news of 3 million in debt bridge financing, LinkedIn Certified Developer program participation, and the advanced Facebook integrations.

Ryan Holmes, HootSuite CEO says,

Geo-location will be the hotpoint addition to every savvy marketer’s mix in 2012 and beyond. Geotoko is our most material acquisition to date and we are ecstatic to welcome the talented team on board. As past TechCrunch Disrupt winners, the team will be harnessing their expertise by integrating the Geotoko engine into the HootSuite Platform.”

Geo-Owls

Geotoko launched in May 2010 at the TechCrunch Disrupt conference in New York as part of the Startup Battlefield competition. The founders are joining HootSuite with CTO Rasheed Akhtar coming on as Director of Local and CEO Adarsh Pallian serving as Director of Apps and Integrations.

Available Today

HootSuite’s Geotoko tool is ready to go! Use this geo-location data to increase your marketing results by signing up for a demo from a member of the HootSuite Enterprise team.

Music: The HootSuite video features a song by The Radii called “Can’t Take You/Can’t Shake You.” Find them on Twitter @theradii, and on Faceook at Facebook.com/theradii.

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• La verdad yo no necesito un plan de Redes Sociales, tu ves, yo uso Facebook y  Twitter. #Fail
• La verdad es que lo que tu dices es interesante, pero eso del internet es complicado y mejor no lo implementamos por ahora. #Fail
• Déjame ver si te entendi, esta persona que no conozco, dejo un mal comentario de mi empresa/producto/servicio y yo no lo puedo borrar o cambiar, una razón mas para no poner a mi empresa en el internet. #Fail
• ¿Es decir que si yo firmo este plan de redes en quince días puedo tener un millón de seguidores y doblar mis ventas? De otro modo no me interesa. #Fail
• Como te digo, yo no necesito nadie que se ocupe de esto, esto de las redes sociales es muy simple, todo el mundo es un experto en Facebook y Twitter. Lo que tengo es que conseguir el tiempo de ocuparme. #Fail

Estoy seguro que nunca has dicho o escuchado esto, lamentablemente lo he escuchado mas veces de lo que quisiera tener que admitir.

Las redes sociales y el uso correcto de las mismas no es algo complejo, mucha gente lo puede hacer, eso no significa que todo el mundo lo debe hacer. Mucha gente puede reparar un carro. Seras afortunado de que yo no sea el mecánico, pues no tengo ni la menor idea de como hacerlo, pero peor aun, no tengo el menor interés en aprender. Ese es el problema mas grande con la gran mayoría de planes de redes sociales que yo reviso. No es que el que los elaboro no entiende, o no sabe, o cree que cualquiera los puede hacer. Es que esa misma persona no tiene ningún interés en aprender como hacerlo mejor, como aprender los elementos que hacen una campaña exitosa, todo lo que en general se esta considerando es invertir $1 y poder generar (de ser posible) $100. El resultado es simplemente #Fail.

El problema de esta actitud es simple, generalmente ese $1 invertido no se generan ni centavos, con lo cual estos yo-no-necesito-un-experto entonces se van rápidamente a la idea original, de que no necesitan un plan de redes sociales. Inclusive, lo mejor es salir del internet e ignorar su existencia por completo y tratar nuevamente esos métodos tradicionales que fueron tan efectivos en los setentas y ochentas; si no me meto en el internet, no tengo que enfrentarme a la posibilidad de los comentarios negativos y por tanto no tengo problemas de ese tipo; así que mis potenciales clientes van a estar satisfechos, #Fail. Que la empresa decida o no participar en las redes sociales no quiere decir que las mismas no existen y mucho menos, que no se esta hablando de estas empresas, en muchos casos esa decisión de ignorar esa realidad causa mas daño, pero como dice mi madre: ‘ojos que no ven, corazón que no siente’

El problema nuevamente es simple, si niegas la existencia de la necesidad de un plan de redes sociales, eventualmente lo vas a sentir en ventas, cada dia mas, son menos las personas que no acceden al internet, que no acceden a las redes, que no acceden a ese mundo virtual e infinito.

El unico lugar que yo conozco que aun tiene un libreto de paginas amarillas (el que tiene el directorio de los negocios) es en casa de mi abuela. El mismo es el soporte del monitor de su computadora. Ella no sabe mas que el email o facebook, (o eso creía yo) pero hasta mi abuela busca en internet las direcciones, usa Skype y esta tratando de entender como usar Twitter. Cada vez que trata de buscar información y las compañías que busca no se las proporciona se enoja, se frustra cuando la gente no tiene la información en linea. Se me olvido mencionar que tiene 86 años. Yo entiendo que ella es la excepción, pero es una excepción cada día mas común, yo conozco mas gente entre la generación de mi abuela y la mía que usan algún tipo de computadora o iPad que los que no utilizan nada. Muy probablemente, ustedes también.

La buena noticia, es que aun existe mercado para esas personas que no utilizan ningún tipo de red social, o dispositivo para acceder a ellas, y que como la atención de muchas empresas esta dedicada hacia las redes sociales, usted, empresario que las esta ignorando tiene un mercado cautivo. #Fail

Hace a penas dos días salió un reporte en un periódico local en el cual 1/3 (33 personas de cada 100) compraron en este año mas en linea que en las tiendas de concreto y ladrillo… La buena noticia, nuevamente es que aun le quedan 2/3 de gente que están esperando que usted no tenga un plan para sus redes sociales, especialmente eso es lo que esta esperando, su competencia, quien se muere de ganas de decirle: #Fail

Google updated the interface of the Dictionary OneBox and added synonyms. They were already available if you clicked "more info" to see the entire list of definitions, but synonyms are useful enough to be displayed in the OneBox.


Another change is that the OneBox includes more definitions for each part of speech:


To trigger the Dictionary OneBox, search for [define word] or [word definition]. In some cases, Google shows the OneBox even if you don't include "define" or "definition". For example, if you search for [obnubilate], Google will show the definitions because it's likely that they're useful for many people.

{ Thanks, Bora and Venkat. }

Es interesante ver como evoluciona un experimento del estilo de Google plus. Mas allá de todas las funcionalidades, widgets, hangouts y la mar en coche se trata, por sobre todas las cosas, de un experimento de ingeniería social.

En retrospectiva el crecimiento inicial de Facebook fue muy bien planificado en ese sentido. Si bien dudo que haya sido pensado estratégicamente con ese fin, el concepto de ir abriendo la plataforma universidad tras universidad permitió mantener una alta densidad de conexiones entre usuarios. Eso les evitó el “síndrome de la bola de pasto rodante”: que los usuarios abrieran la página y nada interesante hubiera sucedido.

Trabajando en Marketing y Redes Sociales se hace bastante fácil olvidar que el real uso de estas plataformas es la conexión interpersonal y no con marcas, productos o servicios, se trata de gente teniendo relaciones o extensiones de las relaciones que tienen en el mundo de los átomos.

Ya sea en Facebook con amigos o familia o en Twitter para sentirse cerca de las rutilantes estrellas faranduleras, lo que el usuario busca es conexión.

Por eso considero que forzar la adopción de una nueva red social tal y como pretende hacer Google es una batalla muy complicada. ¿Cómo hace una empresa para convencer a una población de cientos de millones que debe relacionarse acá en lugar de allá?

Hay un momento de quiebre, un punto matemáticamente preciso en el que una red social gana una masa crítica suficiente para que su crecimiento sea auto-sustentable. Y me refiero no simplemente a una masa crítica medida como cantidad de usuarios sino también a el volumen de actividad. Si de solo número de usuarios se tratara uno podría creer que MySpace debería haber roto esa barrera, pero la verdad es que la curva de adopción de esa red comenzó a ralentizarse después de que la curva de uso lo hiciera, dicho de otra manera: los usuarios dejaron de usuar MySpace antes de que se volviera evidente por la merma en el número de nuevos usuarios.

¿Se puede llegar al punto de quiebre por simple fuerza bruta? Arriesgaría a decir que no. Pero tal vez Google cuenta con la ventaja de poder trazar quienes han sido nuestra conexiones gracias a la enorme cantidad de información que le provee gMail y el rastro que vamos dejando cada vez que usamos cualquiera de sus servicios.

La razón por la que Plus promociona de manera casi frenética y mucho más agresiva que sus predecesoras a quienes agregar como contactos  es justamente la necesidad de crear conexiones entre usuarios, lo que lleva, a su vez, a mayor participación e inspira el deseo de pertenecer. Voy porque mis “amigos” están ahí haciendo cosas.

La necesidad de Google de tener éxito con una red social se puede resumir en la frase:

“Si algo es gratuito no eres el usuario, eres el producto”

Hasta ahora Google se contentaba en tratar  a sus usuarios (¿productos?) como consumidores de publicidad. Pero ya no basta con presentarles publicidad basados en lo que el buscador puede saber de ellos (que ya es demasiado), sino que requiere de una generación de perfiles mucho mas profunda para poder seguir posicionando ads de manera competitiva.

Por mi exposición con las redes sociales tengo una sensación absolutamente dual hacia ellas. Por un lado me parecen fantásticas como vectores de cambio, permiten a la gente conectarse de maneras increíbles -aunque está siempre presente el efecto burbuja-, por otra parte son terriblemente invasivas e irrespetuosas para con los usuarios y sus derechos.

Todavía creo que el balance se inclina hacia el lado positivo. Perder privacidad y volverse un producto en aras de poder conectarse casi-libremente aún tiene mas de pro que de contra. La pregunta entonces es si esa ecuación va a permanecer así.

Manchester City Football Club is neck-and-neck with neighboring Manchester United at this early stage of the English Premier League season, but the world’s wealthiest club is aiming to streak ahead in the online content space.

Manchester City is to become the first English Premier League team to sign a content deal with YouTube, letting the club control its rights-owned and club-created YouTube videos, as well as manage the advertising around its content.

Back in August we reported on the club’s digital agenda, which is seeing some pretty innovative initiatives, such as an RFID-enabled season membership card, with a QR code and an augmented reality placeholder, which has been used to let fans pose with the FA Cup. And last season, we reported that Manchester City was holding an open training session, and was trialling a live video-stream of the event on Facebook.

Since the club launched its YouTube channel, Manchester City has been investing heavily in populating it with content for fans around the world. The first video uploaded of French footballer Samir Nasri signing for the club notched up over half-a-million views in three days.

CityTV, the club’s in-house production team, create over a hundred videos a month for the official club website, and this will also be uploaded to the new YouTube channel.

It’s important to note that footage from matches won’t be available on YouTube due to licensing restrictions, so it will be more about making behind-the-scenes footage, interviews and insights available.

Richard Ayers, Head of Digital, for Manchester City, said:

“Manchester City is having a phenomenal year of growth and development online. Our goal is to deliver a market leading experience for fans in terms of online video.  That means delivering the great content we make to where the audience is – i.e. on YouTube. This deal is the first move in laying the foundations of our syndication strategy and is part of a series of deals to expand our online capabilities.The ability to extend our reach and to increase accessibility to audiences is great, but we’re also looking forward to exploring the differentiating factors of YouTube, like using annotations, making bespoke interactive video and, more than anything else, becoming part of the thriving YouTube community.”

Manchester City’s recent rise started when Sheikh Mansour bin Zayed Al Nahyan, from Abu Dhabi, acquired the club and started investing heavily in 2008. Whilst most professional teams in the UK charge users to access its online content, Manchester City began bucking that trend when it started offering its online content for free. The YouTube deal is being seen as part of the club’s longer term strategy to build commercial partnerships with online and social media companies. Jeff Nathenson, Head of Sports Partnerships for YouTube, said:

“We are excited that Manchester City has become the first English Premier League club to become a commercial partner with YouTube.  They are proving to be an exciting club both on the pitch and in the digital media space.  We believe this kind of deal will have a global impact, allowing them to reach new fans in new territories with compelling original content.”

La empresa de Mountain View había anunciado en noticias anteriores que estaban trabajando en Dart, el nuevo lenguaje de programación estructurada. Hoy por fin han hecho la presentación oficial a través de su blog. Para conocer un poco mas de este nuevo lenguaje puede visitar la Web oficial Dartlang.org

- Según lo que pude observar al ser una programación estructurada, el programador tendrá la flexibilidad para incorporar o no a sus proyectos los códigos predeterminados que ofrece el lenguaje.

- Un código abierto, que acepta colaboradores para dar a conocerlo al mercado, en la web tienen varios tutoriales como el popular Hello, World

- Dart podrá ser ejecutado en varios navegadores, debido a que su código contara con dos opciones una para su máquina nativa, y otra para convertir el código en Java

- Hacer la programación más fácil, con Dart, Google busca poder llegar a competir con otros lenguajes como Python, con la diferencia que estará orientado al HTML5.

Via | Bitelia

Google presenta Dart, su nuevo lenguaje de programación por Kleber para Codigo Geek
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Post tags: dart, Lenguajes de Programacion

El próximo domingo 6 de noviembre se realizará una nueva edición de BarCamp Buenos Aires, una reunión informal que atrae a miles de personas con ganas de compartir conocimientos, avivar la discusión y aprender sobre temas de tecnología, negocios, diseño y emprendedorismo. Y será el más grande de Latinoamérica, esperan 2000 asistentes.